Centralino AI: assistente vocale intelligente 24/7 per aziende

Il centralino AI è il tuo receptionist virtuale che risponde alle chiamate 24/7, qualifica i lead con scoring intelligente, prenota appuntamenti e si integra con CRM e WhatsApp. Voce naturale italiana, zero attese, pay-per-call. Oltre 800 professionisti serviti.

Servizi centralino AI

Gestione chiamate automatizzata

Risponde a ogni chiamata in entrata con voce naturale italiana. NLP avanzato per comprensione contesto, gestione obiezioni e risposte personalizzate. Escalation intelligente verso operatore umano quando necessario. Disponibilità 24/7, 365 giorni.

Qualificazione lead con scoring

Qualifica automaticamente ogni chiamante con domande personalizzate per settore. Assegna lead score in base a budget, urgenza, decision-making authority. Sincronizza automaticamente i dati con il CRM. Tasso di qualificazione +85%.

Prenotazione appuntamenti e follow-up

Prenota appuntamenti verificando disponibilità in tempo reale su Cal.com, Calendly o Google Calendar. Invia conferme e reminder automatici via WhatsApp e SMS. Follow-up multicanale post-chiamata per nurturing lead. Conversioni +40%.

Metodologia in 4 step

Analisi flussi — mappo i flussi di chiamata attuali, identifico colli di bottiglia e definisco gli script conversazionali ottimali per il tuo settore.
Setup e integrazione — configuro il centralino AI con voice engine (Vapi, ElevenLabs), integro CRM, calendario e canali messaging (WhatsApp, SMS).
Training e test — addestro il modello NLP sul tuo dominio specifico, test chiamate reali con scenari edge case, ottimizzazione intent recognition.
Go-live e ottimizzazione — lancio in produzione con monitoraggio real-time, analisi call quality, refinement continuo degli script e del lead scoring.

Risultati centralino AI

800+ professionisti serviti
24/7 disponibilità senza interruzioni
+85% tasso qualificazione lead
-60% costi operativi rispetto a call center tradizionale
+40% conversioni appuntamenti
<2 sec tempo di risposta medio

Stack tecnologico

Voice AI: Vapi, Retell AI, ElevenLabs — sintesi vocale naturale italiana a bassa latenza
Telephony: Twilio, VoIP.ms, 3CX — integrazione con linee esistenti e numeri virtuali
NLP & LLM: OpenAI, Anthropic — comprensione linguaggio naturale e gestione contesto
CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive — sincronizzazione lead e logging chiamate
Messaging: WhatsApp Business API, SMS — follow-up multicanale automatico
Calendar: Cal.com, Calendly, Google Calendar — prenotazione con verifica disponibilità

A chi si rivolge il centralino AI

Assicurazioni e broker: qualificazione polizze, gestione sinistri primo livello, prenotazione appuntamenti agenti
Cliniche e studi medici: gestione prenotazioni visite, reminder automatici, triage telefonico
E-commerce e retail: supporto clienti primo livello, tracking ordini, gestione resi
Professionisti e studi legali: screening iniziale, presa appuntamenti, gestione urgenze
Utility e servizi: gestione richieste, attivazioni, segnalazione guasti

Domande frequenti sul centralino AI

Come funziona il centralino AI?

Il centralino AI risponde alle chiamate con voce naturale italiana, comprende le richieste tramite NLP avanzato, qualifica i lead con domande personalizzate e prenota appuntamenti verificando la disponibilità in tempo reale. Funziona 24/7 senza intervento umano.

Si integra con il mio CRM?

Sì, si integra nativamente con HubSpot, Salesforce, Pipedrive e qualsiasi CRM con API. Sincronizza automaticamente contatti, lead score, note chiamata e stato pipeline.

La voce sembra naturale o robotica?

Utilizzo engine di sintesi vocale di ultima generazione (ElevenLabs, Vapi) con voci italiane native. La latenza è inferiore a 2 secondi e il tono è conversazionale, non robotico.

Quanto costa il centralino AI?

Il modello è pay-per-call o abbonamento mensile, in base al volume di chiamate. Setup iniziale una tantum. Il costo è tipicamente il 60-70% in meno rispetto a un call center tradizionale.

Gestisce anche le emergenze?

Sì. Il centralino AI riconosce le situazioni urgenti e le escalda immediatamente verso un operatore umano o un numero di emergenza configurato, con notifica in tempo reale.

Trasforma il tuo centralino in un motore di business

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