Marketplace SEO: Come posizionarsi nei risultati di Amazon, eBay e Zalando

Cos'è la Marketplace SEO e perché è fondamentale per Amazon, eBay e Zalando

La sigla SEO, Search Engine Optimization, è ormai un termine familiare agli operatori del marketing digitale. Tuttavia, quando parliamo di Marketplace SEO, ci riferiamo a un universo con dinamiche e algoritmi specifici, pensati per massimizzare la visibilità dei prodotti all'interno di piattaforme come Amazon, eBay e Zalando. Queste piattaforme non sono semplici vetrine, ma veri e propri motori di ricerca interni, dove i prodotti competono per apparire nelle prime posizioni quando un utente digita una query di ricerca.

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Definizione e differenza dalla SEO tradizionale

La Marketplace SEO è l'insieme di strategie e tecniche volte a ottimizzare le schede prodotto e i profili venditore all'interno di un marketplace, al fine di migliorare il posizionamento organico nei risultati di ricerca interni. A differenza della SEO tradizionale, che si concentra sull'ottimizzazione di un sito web per i motori di ricerca generali come Google, la Marketplace SEO deve tener conto degli specifici algoritmi di ranking di ogni piattaforma. Questi algoritmi, infatti, non considerano solo le parole chiave, ma anche fattori come il tasso di conversione, le recensioni dei clienti, la velocità di spedizione e la gestione del servizio clienti. Per esempio, mentre su Google un backlink di qualità può essere determinante, su Amazon la rilevanza delle keyword nel titolo e la disponibilità del prodotto sono spesso più influenti.

L'importanza dei marketplace nell'e-commerce attuale

I marketplace sono diventati il fulcro dell'e-commerce globale. In Italia, ad esempio, si stima che oltre l'80% degli acquisti online passi attraverso queste piattaforme. Sono luoghi dove milioni di acquirenti cercano, confrontano e acquistano prodotti ogni giorno. Amazon, con oltre 30 milioni di visitatori unici mensili solo in Italia, o eBay, che offre una gamma vastissima di prodotti nuovi e usati, sono giganti incontrastati. Zalando, specializzato nel fashion, ha conquistato una fetta di mercato rilevante, con un fatturato annuo che supera i 10 miliardi di euro a livello europeo. Per un venditore, essere presente su questi canali non è più un'opzione, ma una necessità strategica, sia per raggiungere un pubblico vastissimo sia per intercettare direttamente la domanda. La visibilità su questi canali si traduce direttamente in vendite e brand awareness in un mercato sempre più competitivo.

Vantaggi di una strategia SEO mirata ai marketplace specifici

• Aumento della visibilità: Posizionarsi tra i primi risultati significa essere visti da un numero molto maggiore di potenziali acquirenti.
• Incremento delle vendite: Maggiore visibilità porta a più clic e, di conseguenza, a un aumento delle conversioni e delle vendite.
• Riduzione dei costi pubblicitari: Un buon posizionamento organico riduce la dipendenza dalla pubblicità a pagamento, ottimizzando i budget di marketing.
• Costruzione della fiducia: Le schede prodotto ben ottimizzate e professionali, insieme a buone recensioni, creano fiducia nel consumatore.
• Raccolta di dati preziosi: Le analisi sulle performance nei marketplace forniscono dati cruciali sulle tendenze di ricerca e i comportamenti degli acquirenti.
• Vantaggio competitivo: Chi padroneggia la Marketplace SEO può superare i concorrenti meno attenti, anche a parità di prodotto.

Elementi chiave per ottimizzare la SEO su Amazon

Amazon è un ecosistema complesso e il suo algoritmo di ricerca, A9, è progettato per mostrare i prodotti più pertinenti e più propensi a essere acquistati. Comprendere e ottimizzare i fattori di ranking di A9 è fondamentale per il successo su questa piattaforma.

Ricerca keyword per Amazon: strumenti e strategie

La ricerca delle parole chiave è il punto di partenza. Non basta usare le stesse keyword che useresti per Google. Amazon ha un suo vocabolario e i clienti cercano i prodotti in modo diverso. Ad esempio, su Amazon, gli utenti spesso includono nel loro termine di ricerca il tipo di prodotto e il suo utilizzo ("miglior mixer planetario", "cuffie bluetooth per corsa").

• Strumenti specifici: Utilizza tool come SellerApp, Helium 10, Jungle Scout o Ahrefs Keyword Explorer (con focus Amazon) per identificare parole chiave ad alto volume di ricerca e bassa concorrenza.
• Analisi della concorrenza: Guarda le schede prodotto dei tuoi competitor che sono primi nei risultati per le tue keyword principali. Quali termini usano?
• Reverse ASIN lookup: Con alcuni strumenti, puoi inserire l'ASIN (Amazon Standard Identification Number) di un prodotto competitor e scoprire per quali parole chiave si posiziona.
• Keywords a coda lunga: Non trascurare le frasi di ricerca più lunghe e specifiche, che spesso indicano un'intenzione d'acquisto più elevata ("sacca idrica trekking 2 litri").

Ottimizzazione delle schede prodotto: titoli, bullet point, descrizioni

Ogni elemento della scheda prodotto contribuisce al ranking e alla conversione.

• Titoli: Devono essere informativi e ricchi di parole chiave primarie. Includi brand, nome del prodotto, modello, caratteristiche chiave e quantità. Ad esempio, anziché "T-shirt", scrivi "MAGLIA DA UOMO [BRAND] in Cotone Organico – T-Shirt Girocollo Manica Corta per Fitness e Tempo Libero".
• Bullet point: Utilizza i 5 bullet point per evidenziare i principali vantaggi e caratteristiche del prodotto. Usa parole chiave secondarie e frasi persuasive. Ogni bullet point deve iniziare con una lettera maiuscola e può contenere fino a 500 caratteri.
• Descrizioni: Offri una descrizione dettagliata. Sebbene non sia un fattore di ranking diretto come il titolo e i bullet point, è fondamentale per le conversioni e l'indicizzazione per keyword più specifiche. Utilizza paragrafi brevi, elenchi e testo in grassetto per migliorare la leggibilità.

Immagini e video: fattori di ranking e conversione

Le immagini e i video sono cruciali. Su Amazon, sono spesso il primo elemento che cattura l'attenzione e possono determinare l'acquisto. L'algoritmo di Amazon tiene conto di quanto gli utenti interagiscono con la scheda prodotto, e immagini di alta qualità aumentano il tempo di permanenza e il click-through rate (CTR).

• Immagini: Almeno 7-9 immagini di alta qualità con sfondo bianco puro (linee guida di Amazon). Mostra il prodotto da diverse angolazioni, in uso, con dettagli e dimensioni. La prima immagine deve essere priva di testo e loghi aggiuntivi, mostrando chiaramente il prodotto.
• Infografiche: Utilizza immagini con testi che evidenziano i benefici e le caratteristiche tecniche.
• Video: Un video di prodotto può aumentare significativamente il tasso di conversione. Mostra il prodotto in azione, i suoi usi e i suoi punti di forza.

Recensioni e rating: come gestirli per migliorare il posizionamento

Le recensioni sono un fattore di ranking diretto per Amazon. Un prodotto con un alto numero di recensioni positive (sopra le 4 stelle) è percepito come più affidabile e riceve una spinta algoritmica. L'algoritmo Amazon premia i prodotti con un'alta percentuale di recensioni a 5 stelle.

• Incoraggiare recensioni: Invia richieste di recensione post-vendita (conforme alle politiche Amazon) e fornisci un servizio clienti impeccabile per prevenire recensioni negative.
• Rispondere alle recensioni: Rispondi a tutte le recensioni, sia positive che negative, in modo professionale e costruttivo. Questo mostra cura verso il cliente