{
  "description": "AFV 24 completely synthetic tickets; no real clients, no SLA information",
  "record_count": 24,
  "unique_ids": 24,
  "by_status": {
    "chiuso": 6,
    "risolto": 7,
    "in_lavorazione": 6,
    "aperto": 5
  },
  "by_priority": {
    "P3": 8,
    "P2": 9,
    "P1": 7
  },
  "by_category": {
    "Accesso": 5,
    "Consegna": 7,
    "Prodotto": 5,
    "Fatturazione": 7
  },
  "unresolved_by_priority": {
    "P1": 4,
    "P3": 3,
    "P2": 4
  },
  "unresolved_by_category": {
    "Prodotto": 2,
    "Fatturazione": 4,
    "Consegna": 4,
    "Accesso": 1
  },
  "unresolved_ids": [
    "LAB-T-003",
    "LAB-T-004",
    "LAB-T-005",
    "LAB-T-009",
    "LAB-T-010",
    "LAB-T-014",
    "LAB-T-015",
    "LAB-T-016",
    "LAB-T-019",
    "LAB-T-020",
    "LAB-T-021"
  ],
  "snapshot_date": "2026-10-23",
  "field_definitions": {
    "giorni_aperto": "Giorni di calendario trascorsi dalla data_apertura al 2026-10-23, per ogni stato; non misura tempo di risoluzione, giorni lavorativi o SLA."
  },
  "review_order_rule": "Solo non risolti; priorita P1 poi P2 poi P3, giorni_aperto decrescenti, ticket_id crescente per gli ex aequo. È una regola didattica, non una policy SLA.",
  "unresolved_review_order": [
    "LAB-T-003",
    "LAB-T-014",
    "LAB-T-010",
    "LAB-T-021",
    "LAB-T-009",
    "LAB-T-020",
    "LAB-T-005",
    "LAB-T-016",
    "LAB-T-019",
    "LAB-T-004",
    "LAB-T-015"
  ],
  "top_five_to_review": [
    "LAB-T-003",
    "LAB-T-014",
    "LAB-T-010",
    "LAB-T-021",
    "LAB-T-009"
  ]
}