DOCUMENTO A — PROCESSO FITTIZIO, VERSIONE 1 (non documento legale)
A01 | Ambito: assistenza interna a corsi online.
A02 | Canale di richiesta: email.
A03 | Prima risposta: entro 3 giorni lavorativi.
A04 | Approvazione dei template: Team Formazione.
A05 | Esportazione report: CSV mensile incluso.
A06 | Conservazione note di lavoro: 30 giorni.
A07 | Lingua del supporto: italiano.